防毒軟體誤偵測排除說明
公告時間：2024-06-04 00:00:00
親愛的英雄您好：
感謝您對《新瑪奇英雄傳》的支持！
關於Bitdefender與Microsoft Defender防毒軟體，誤偵測Nexon安全軟體內檔案的問題已陸續修復，
經由防毒軟體引擎更新後即可恢復正常使用。
如您的電腦未自動進行防毒軟體更新，請參考以下步驟手動「檢查更新」：
設定>windows安全性>病毒與威脅防護>進行檢查更新
(更多說明請見Windows)
如您使用Windows Defender、Bitdefender以外的防毒軟體亦遭遇此異常，
請參考下列臨時解決方案，從掃描中排除安裝《新瑪奇英雄傳》的資料夾，並透過客服中心回報。
■ Window Defender（以Windows 10為例）
1. 開始功能表＞Windows安全性＞病毒和威脅防護＞[病毒和威脅防禦設定]選單中的「管理設定」＞[排除項目]選單中的「新增或刪除排除項目」。
2. 在[+新增排除範圍]中登錄安裝《新瑪奇英雄傳》的資料夾。
■ Bitdefender
1. 進入系統防護 > 進階威脅偵測 (ATD) > 掃描排除管理選單。
2. 將安裝《新瑪奇英雄傳》的資料夾登錄為掃描排除目標。
《新瑪奇英雄傳》營運團隊敬上
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